New Yorkiin sijoittuvassa, sarjassa FBI:n erikoisryhmä etsii kadonneita henkilöitä täysin uudella tavalla. Jack Malonen älykäs tiimi kuorii kerros kerrokselta ja minuutti minuutilta auki kadonneen henkilön historian. Heidän mottonsa on: löytääksesi kadonneen, sinun on ensin opittava tuntemaan hänet. Selvittämällä etsittävän henkilön liikkeet minuutti minuutilta katoamishetkestä alkaen he kokoavat kasaan aikajanan, jonka avulla he oppivat tuntemaan sekä kyseisen henkilön että saadakseen johtolankoja tämän mahdollisesta määränpäästä tai kohtalosta.