Roy i Moss zaposleni su kao tehnička podrška u jednoj velikoj Britanskoj koorporaciji. Njihov život se uglavnom sastoji od javljanja na telefon i primanja pritužbi nezadovoljnih zaposlenih u njihovoj firmi. Jednog dana, dešava se kompletno iznenađenje. Roy i Moss dobijaju šefa koji treba da ih nadgleda i ocenjuje njihov rad. Da užas bude veći i situacija nepodnošljivija - u pitanju je žena (Jen). I to žena koja ne ume čak ni da upali računar.