V roku 1988 mala Beth Cappadorová všetko, čo si žena môže v živote priať. Práca úspešnej fotografky, ktorá ju bavila, pekný dom, šťastné manželstvo s reštaurátorom Patom a tri deti - búrlivý sedemročný Vincent, vysmiaty trojročný Ben a maličká Kerry. Potom sa však s deťmi vydá do Chicaga na stretnutie stredoškolákov, a keď ich na chvíľu opustí v preplnenej hotelovej hale, aby sa ubytovala, Ben zmizne. Polícia začne rozsiahle pátranie, zapojí sa aj televízia a tlač, ale všetky snahy sú márne. Po chlapcovi sa nenašla žiadna stopa. Beth sa nedokáže zmieriť so svojou stratou a po návrate domov sa zrúti a upadne do hlbokej depresie. Rodina sa z tragickej straty spamätáva deväť rokov. Beth a jej rodina opúšťajú Madison vo Wisconsine a sťahujú sa do Chicaga. Pat si plánuje otvoriť reštauráciu so svojím otcom a Beth začne opäť pracovať. Keď sa už zdá, že sa so svojou stratou zmierila, zazvoní pri dverách chlapec zo susedstva a ponúkne sa, že pokosí trávnik...