Hyacinth Bucket (wiens naam, zo benadrukt ze, wordt uitgesproken als "Bouquet") is een huisvrouw in een buitenwijk in de West Midlands. Ze zou de eerste zijn om je te vertellen dat ze een gracieuze gastvrouw, een gerespecteerd burger en een lid van de high society met goede connecties is. Als je dat niet gelooft, vraag het dan maar aan haar beste vriendin Elizabeth, die gevangen wordt gehouden in de keuken van Hyacinth; of de postbodes en buren die zich vergapen aan het geluid van haar stem; of Richard, haar vermoeide en volgzame echtgenoot. In feite zou de reputatie van Hyacinth net zo perfect kunnen zijn als haar nieuwe loungeset, ware het niet dat haar seniele vader ervan houdt om weg te rennen. Oh, en ze zou liever hebben dat haar zwager een scherper dressoir was. En dat haar man ambitieuzer was. En dat haar zussen representatiever waren. En doe je schoenen uit voordat je in huis komt, lieverd. Let erop dat je niet tegen het behang aan schuurt.