Graaf Alexander Ilyich Rostov ontdekt in de nasleep van de Russische Revolutie dat zijn vergulde verleden hem aan de verkeerde kant van de geschiedenis heeft geplaatst. Onmiddellijke executie blijft hem bespaard, maar Alexander wordt door een Sovjet-tribunaal verbannen naar een zolderkamer in het weelderige Hotel Metropol en met de dood bedreigd als hij ooit nog een stap buiten zet. Terwijl de jaren verstrijken en enkele van de meest tumultueuze decennia in de Russische geschiedenis zich buiten de deuren van het hotel ontvouwen, bieden Alexanders gereduceerde omstandigheden hem toegang tot een veel grotere wereld van emotionele ontdekking. Terwijl hij een nieuw leven opbouwt binnen de muren van het hotel, ontdekt hij de ware waarde van vriendschap, familie en liefde.