Câu chuyện diễn ra vào đêm Giáng Sinh, khi Private, chú chim cánh cụt trẻ nhất, đi ra khỏi sở thú để mua quà Giáng Sinh cho đồng đội. Tuy nhiên, cậu vô tình đi lạc vào thành phố New York và bị bắt vào một túi quà. Skipper, Kowalski và Rico phải cùng nhau thực hiện một nhiệm vụ giải cứu Private khỏi một bà cụ già và đưa cậu trở lại sở thú an toàn trước khi Giáng Sinh kết thúc.