Hai du học sinh Mỹ Karen và Doug quyết định chọn Nhật Bản là điểm dừng chân sau nhiều lựa chọ đắn đo. Karen tìm công việc làm thêm tại trung tâm dưỡng lão. Karen được giới thiệu tới chăm sóc một bà cụ, cô không hề biết rằng người chăm sóc bà cụ đã biến mất cách đó mấy ngày. Cảnh tượng khác lạ trong ngôi nhà như báo trước rằng căn nhà này không hề bình thường.