Marissa Irvine dirige-se a uma morada comum — 14 Arthur Avenue — para ir buscar o seu filho, Milo, depois de uma simples brincadeira entre crianças. No entanto, quando a porta se abre, uma estranha atende... e afirma nunca ter ouvido falar de Milo. O que começa como um mal-entendido transforma-se rapidamente num pesadelo angustiante, à medida que Marissa se vê envolvida numa teia de segredos, mentiras e revelações perturbadoras. À medida que o mistério se adensa, Marissa terá de enfrentar o passado de outras pessoas — e o seu próprio — para proteger a sua família e descobrir a verdade.