A série mostra acontecimentos na Casa Branca, especificamente na ala Oeste, o centro nervoso do lugar, onde o presidente e seus assessores diretos trabalham. Entre eles estão: Sam Seaborn, subdiretor de comunicação; Léo McGarry, secretário de Estado; Toby Zigler, diretor de comunicação; Madeline Hampton, uma passional consultora política; Josh Lyman, chefe de Madeline e C.J. Creeg, uma super secretária de imprensa, cujo papel é falar pela Casa Branca e livrar o presidente de embaraços.