Życie Noelle (Candace Cameron Bure) załamało się, gdy jej ukochany zerwał z nią w Boże Narodzenie trzy lata temu. Porzucona kobieta do tej pory nie otrząsnęła się z miłosnego zawodu. W Wigilię pracuje do późna w domu towarowym i zostaje przypadkowo zamknięta. Nie przejmuje się perspektywą spędzenia nocy w sklepie, dopóki w dziale obuwniczym nie pojawia się tajemnicza kobieta. Nieznajoma mówi Noelle, że jest jej aniołem stróżem. Dzięki niej pracownica marketu odwiedza przeszłość i teraźniejszość Bożego Narodzenia. Poznaje też przyszłość, która daje jej nadzieję na zmianę. Okazuje się, że Noelle będzie współpracować z nowym sąsiadem, przystojnym strażakiem, przy dorocznej akcji charytatywnej.