Louie De Palma is een chagrijnige, bijtende taxichauffeur in New York City. Hij probeert de orde te bewaren over een verzameling gevarieerde en vreemde personages die voor hem rijden. Terwijl hij hen pest en beledigt vanuit de veiligheid van zijn 'kooi', vormen ze een speciale band met elkaar, worden ze vrienden en steunen ze elkaar door de onvermijdelijke beproevingen van het leven.