Christina Hawthorne è un'ufficiale infermieristica compassionevole e testarda a capo di un gruppo di infermieri dedicati al Richmond Trinity Hospital in prima linea nell'ospedale. Fa tutto ciò che è in suo potere per aiutare i suoi pazienti. Quando necessario, assume medici e amministratori che sono oberati di lavoro, distratti o semplicemente incapaci di vedere l'essere umano dietro la cartella clinica dell'ospedale. Ma le lunghe giornate in ospedale e l'intensa concentrazione di Hawthorne nell'aiutare gli altri a mettere a dura prova la sua vita personale.