Shannon Thornton è Joy, stilista di moda newyorkese brava ma sottovalutata. Sfortunata in amore e nella carriera, Joy va in vacanza in Colorado con l’amore segreto. Rimasta bloccata nella tempesta di neve dopo una rivelazione shock, Joy trova conforto in Ridge (Tosin Morohunfola). Questo incontro casuale trasforma la sua visione della vita e dell'amore, cambiando forse il suo percorso per sempre.