Dr. Max Goodwing ima samo jedan cilj - ukloniti sve probleme koji donosi birokaracija kako bi na najbolji način pomogao pacijentima. Kako to misli izvesti? Tako što neće prihvatiti "ne" kao odgovor. Njegova misija nije lagana jer treba razbiti status quo i udahniti novi životu u bolnicu kojoj nedostaje liječnika, novca i poštovanja.