Lisa on paitsi poliisi, hän toimii myös yhteyshenkilönä perheiden ja rikostutkijoiden välillä. Hänet on koulutettu kohtaamaan ja tukemaan perheitä hetkellä, kun ne elävät pahinta painajaistaan. Samalla hän hankkii poliisitutkintaan tarvittavaa tietoa. (Owla)