Scott Roper on San Franciscon poliisin paras, mutta kovin suurisuinen panttivankineuvottelija, joka kääntää tilanteet voitokseen epäsovinnaisilla työtavoillaan. Roperin elämä muuttuu, kun hän joutuu opettamaan uutta nuorta kolleegaansa, jolla on liipasinsormi herkässä. Samaan aikaan hän saa ratkaistavakseen uuden ongelman.