Anna on pidetty opettaja, joka elää onnellisesti miesystävänsä Brycen kanssa. Eräänä iltana hän joutuu kaupunkia piinanneen sarjamurhaajan hyökkäyksen kohteeksi ja murhan silminnäkijäksi. Paetessaan murhapaikalta hän kaatuu ja menettää tajuntansa. Herättyään sairaalasta Annalle diagnosoidaan prosopagnosia eli kyvyttömyys tunnistaa kasvoja. Hän ei tunnista omaa perhettään, poikaystäväänsä tai edes omia kasvojaan. Hän on ainoa, joka voi tunnistaa murhaajan, mutta keneen hän uskaltaa luottaa? Tilanne muuttuu vieläkin karmivammaksi, kun hän huomaa, että murhaaja saattaa edelleen jahdata häntä. Poliisi yrittää auttaa selvittämään murhaajan henkilöllisyyden, mutta Annan kasvosokeus tekee tehtävästä lähes mahdottoman.