En 1993, Summer Beverly acaba de enviudar y lucha por criar a Major, su afligido hijo de 9 años. Una de las pocas cosas que calma al niño es una misteriosa cinta de VHS titulada Mr. Crocket's World, pero su obsesión con ese programa infantil se vuelve preocupante. Una noche, Mr. Crocket sale del televisor y secuestra a Major. Tratada de loca por la policía, Summer iniciará una investigación para encontrar el origen de Mr. Crocket.