Μια επιτυχημένη διαπραγματεύτρια καλείται να αντιμετωπίσει έναν ψυχρό απαγωγέα που κρατάει ομήρους. Μέσα σε διάρκεια 21 ωρών, επιχειρεί να σπάσει την ασυνήθιστα ήρεμη συμπεριφορά του και να τον αναγκάσει να αποκαλύψει τα κίνητρα του.