On Call ist eine actiongeladene Serie, die uns in den Streifenwagen und auf die Straßen der Polizei von Long Beach versetzt. Mit der Ausbilderin Traci Harmon und des Neulings Alex Diaz zeigt die Serie, wie sich die Schwierigkeiten des Jobs auf die Menschen auswirkt. Harmon erhält Einsichten von Jugendlichen von der Straße, während Diaz lernt, dass Polizeiarbeit nicht nur schwarz oder weiß ist.