Joy ist eine talentierte New Yorker Designerin, die aber im Schatten ihres anstrengenden Chefs steht. Auch in der Liebe läuft es seit Jahren nicht rund, worüber sie sich mit ihren besten Freundinnen Ashley und regelmäßig austauscht. Die Dinge scheinen sich zu ändern, als ihr Crush, der attraktive Colton, sie kurz vor Weihnachten dazu einlädt, die Feiertage mit ihm im romantisch verschneiten Colorado zu verbringen. Auf dem Weg zu ihm verliert Joy jedoch auf vereister Fahrbahn während eines Schneesturms die Kontrolle über ihren Wagen und erleidet einen Unfall. Als sie wieder zu sich kommt, befindet sie sich im Haus von Ridge, irgendwo im Nirgendwo. Zunächst ist sie skeptisch, dass ihr Retter womöglich üble Absichten haben könnte, doch als die Stimmung sich bessert, sprühen die Funken.