På en tværgående tur stopper Ray, hans kone og datter ved en rasteplads ved motorvejen, hvor hans datter falder og brækker armen. Efter en hektisk hast til hospitalet og en sammenstød med sygeplejersken, lykkes det Ray endelig at få hende til en læge. Mens konen og datteren går ned til en MR-scanning, besvimer Ray, udmattet, i en stol i lobbyen. Da de vågner, har de ingen registrering eller viden om, at Rays familie nogensinde er blevet tjekket ind.