Serija se vrti oko Jaye Tyler (Caroline Dhavernas), koja je nedavno završila psihologiju na sveučilištu Brown, a radi kao prodavačica u gift shopu u Niagara Fallsu. Jaye sudjeluje u razgovorima s raznim figuricama životinja koje je zakukuljenim uputama šalju prema ljudima kojima je potrebna pomoć.