Od gorućih zgrada i prometnih nesreća do poprišta različitih zločina i kućnih intervencija, ovi neopjevani heroji najčešće su prvi kada nekome treba pružiti pomoć. Za njih su održavanje sigurnosti na ulicama i osiguravanje pomoći unesrećenima najnormalnije stvari, oko kojih ne razmišljaju ni trena. Oni su "Heroji iz strasti", koji svoj posao obavljaju u trećoj smjeni, od 3 do 11 sati navečer.