في القرن التاسع عشر بمدينة لندن، الفروق الطبقية كانت بارزة جدًا و المقام الاجتماعي الذي يولد معه المرء هو الذي يسيطر على المسار الذي يتبعه في حياته، لكن حين يلتقي ويليام ابن الطبقة العليا الجاد والصريح مع إيـما الخادمة المتواضعة والمثابرة بعملها ويشغف كل منهما الآخر. فهل سيكون هناك أمل لحبهما؟ و كيف سيواجه ويليام الخيارات الحقيقية التي ستغير مجرى حياته؟